Política de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

En Bio Freezer Food nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos tratamos cuando visitas www.bio-freezerfood.com o te pones en contacto con nosotros, para qué los usamos y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Titular	Bio-Freezer Food, S.L.
NIF	B-10935849
Domicilio	Calle Galera, 38, 41001 Sevilla (España)
Email de contacto	sales@bio-freezerfood.com

2. Qué datos tratamos

Datos que nos facilitas al escribirnos a través del formulario o por email: nombre, dirección de correo electrónico, empresa (si la indicas) y el contenido de tu mensaje.
Datos técnicos de navegación: el servidor que aloja la web registra de forma automática datos como la dirección IP, fecha y hora de acceso y navegador utilizado, con fines de seguridad y funcionamiento.

No te pedimos categorías especiales de datos. Te rogamos que no las incluyas en tus mensajes.

3. Para qué usamos tus datos y base legal

Atender tus consultas y solicitudes de información	Tu consentimiento, que otorgas al enviarnos el formulario o escribirnos (art. 6.1.a RGPD).
Gestionar relaciones comerciales B2B (presupuestos, muestras, desarrollo de producto)	Aplicación de medidas precontractuales o ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo en mantener el contacto profesional (art. 6.1.f RGPD).
Garantizar la seguridad y el buen funcionamiento de la web	Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos. No te enviaremos comunicaciones comerciales si no nos lo has pedido expresamente.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos el tiempo necesario para responder a tu consulta y, en su caso, mientras dure la relación comercial. Después, los mantendremos bloqueados durante los plazos legales en los que puedan derivarse responsabilidades y, pasado ese tiempo, los suprimiremos. Los registros técnicos del servidor se conservan durante un periodo breve fijado por el proveedor de alojamiento.

5. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que tenemos firmados los contratos exigidos por el art. 28 RGPD:

Alojamiento web y correo electrónico: Arsys Internet, S.L.U., con servidores en la Unión Europea.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para ello, escríbenos a sales@bio-freezerfood.com indicando el derecho que quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, incluida la conexión cifrada (HTTPS) en toda la web.

8. Menores de edad

Esta web está dirigida a profesionales y personas adultas. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años.

9. Cookies y almacenamiento local

Esta web no utiliza cookies de análisis, publicidad ni seguimiento. Únicamente guarda en tu navegador (almacenamiento local) el idioma que eliges (bff-lang), para mostrarte la web en ese idioma en tus próximas visitas. Se trata de un almacenamiento técnico, necesario para prestar el servicio que solicitas, por lo que está exento de consentimiento según el art. 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI). Puedes borrarlo en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

Todas las tipografías y recursos de la web se sirven desde nuestro propio servidor, por lo que tu navegador no se conecta a servicios de terceros al visitarla.

Si en el futuro incorporamos herramientas de análisis u otras cookies no necesarias, te lo indicaremos y te pediremos tu consentimiento antes de instalarlas.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento de la web. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.

Privacy policy

Last updated: September 2026

At Bio Freezer Food we take the protection of your personal data seriously. This policy explains which data we process when you visit www.bio-freezerfood.com or contact us, what we use it for and what rights you have, in accordance with the EU General Data Protection Regulation 2016/679 (GDPR) and Spanish Organic Law 3/2018 (LOPDGDD). The Spanish version prevails in case of discrepancy.

1. Data controller

Company	Bio-Freezer Food, S.L.
Tax ID (NIF)	B-10935849
Registered address	Calle Galera, 38, 41001 Seville (Spain)
Contact email	sales@bio-freezerfood.com

2. Data we process

Data you give us when you write to us through the form or by email: name, email address, company (if provided) and the content of your message.
Technical browsing data: the server hosting the website automatically logs data such as IP address, date and time of access and browser used, for security and operational purposes.

We do not ask for special categories of data. Please do not include them in your messages.

3. Purposes and legal basis

Answering your enquiries and information requests	Your consent, given when you send the form or write to us (Art. 6.1.a GDPR).
Managing B2B business relationships (quotes, samples, product development)	Pre-contractual measures or performance of a contract (Art. 6.1.b GDPR) and legitimate interest in maintaining professional contact (Art. 6.1.f GDPR).
Keeping the website secure and working properly	Legitimate interest (Art. 6.1.f GDPR).

We do not make automated decisions or build profiles with your data. We will not send you marketing communications unless you have expressly asked for them.

4. How long we keep your data

We keep your data for as long as necessary to answer your enquiry and, where applicable, for the duration of the business relationship. Afterwards, it will be kept blocked for the statutory periods during which liabilities may arise, and then deleted. Server logs are kept for a short period set by the hosting provider.

5. Recipients

We do not share your data with third parties unless legally required. To provide the service we rely on providers acting as data processors, with whom we have signed the agreements required by Art. 28 GDPR:

Web hosting and email: Arsys Internet, S.L.U., with servers in the European Union.

6. Your rights

You may at any time exercise your rights of access, rectification, erasure, objection, restriction of processing and portability, and withdraw your consent, without affecting the lawfulness of prior processing. To do so, email us at sales@bio-freezerfood.com stating the right you wish to exercise. If we have reasonable doubts about your identity, we may ask for additional information to confirm it.

If you believe we have not handled your data properly, you can lodge a complaint with the Spanish Data Protection Agency (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

7. Security

We apply appropriate technical and organisational measures to protect your data against loss, misuse or unauthorised access, including encrypted connections (HTTPS) across the whole website.

8. Minors

This website is aimed at professionals and adults. We do not knowingly collect data from children under 14.

9. Cookies and local storage

This website does not use analytics, advertising or tracking cookies. It only stores in your browser (local storage) the language you choose (bff-lang), so the site is shown in that language on your next visits. This is technical storage, strictly necessary to provide the service you request, and therefore exempt from consent under Art. 22.2 of Spanish Law 34/2002 (LSSI). You can delete it at any time from your browser settings.

All fonts and resources are served from our own server, so your browser does not connect to third-party services when visiting the website.

If we add analytics tools or other non-essential cookies in the future, we will tell you and ask for your consent before setting them.

10. Changes to this policy

We may update this policy to reflect legal changes or changes in how the website works. The current version will always be published on this page with its update date.